01
Envio em massa
Crie campanhas para listas de contatos, segmente públicos e programe mensagens para horários estratégicos.
Campanhas promocionais e informativas →
SMS corporativo Eaí
Comunicação direta, sem depender de aplicativos.SMS que chega.
Comunicação direta, sem depender de aplicativos.SMS que chega.
Comunicação que acontece.
Envie campanhas, alertas e mensagens transacionais em escala. Gerencie tudo pela plataforma web ou conecte sua operação pela API aberta da Eaí.
Envio em massa
Web + API
Relatórios detalhados
Mensagens agendadas
campanha ativa
Direto no celularSem exigir instalação de aplicativo.
Envio em escalaCampanhas e comunicações em massa.
AutomaçãoAgende ou dispare pelo seu sistema.
RastreabilidadeAcompanhe status e relatórios da operação.
A solução
Do disparo pontual à integração completa.
A plataforma de SMS da Eaí foi pensada para empresas que precisam comunicar rápido, automatizar rotinas e manter controle sobre grandes volumes de mensagens.
Falar sobre minha operação02
Personalização de mensagens
Adapte o conteúdo ao contexto da comunicação e torne cada mensagem mais relevante para o destinatário.
Comunicação com mais contexto →03
Integração por API
Conecte CRM, ERP, e-commerce, automações ou sistemas próprios para disparos transacionais e recorrentes.
Integração sem depender de operação manual →04
Relatórios detalhados
Acompanhe o desempenho dos envios e tenha visibilidade para ajustar campanhas e rotinas de comunicação.
Mais controle da operação →Fluxo simples
Como funciona na prática
Você pode operar diretamente no painel web ou integrar o serviço à sua aplicação. A rota escolhida define o prazo operacional de entrega e o valor por mensagem.
ETAPA 01
Prepare sua base
Importe os contatos, selecione um público ou envie a solicitação diretamente pela API.
ETAPA 02
Crie a mensagem
Escreva o conteúdo, personalize as informações necessárias e defina o momento do disparo.
ETAPA 03
Escolha a rota
Use Default, Gold ou OTT conforme a prioridade de entrega e o perfil da sua comunicação.
ETAPA 04
Acompanhe
Consulte o processamento dos envios e use os relatórios para dar visibilidade à operação.
Leitura da mensagem
Quando a mensagem precisa ser vista.
O SMS chega diretamente à caixa de mensagens do celular, sem depender de feed, algoritmo ou instalação de aplicativo. Na referência comercial utilizada pela Eaí, a taxa de leitura apresentada para SMS é de 98%, frente a 20% para e-mail.
4,9×mais leitura na comparação apresentada
Taxa de leitura
Comparativo apresentado pela EaíSMS
98%
E-mail
20%
Os percentuais acima reproduzem o comparativo usado na apresentação comercial de SMS da Eaí e devem ser tratados como referência de comunicação, não como garantia de resultado para toda campanha.
Casos de uso
Um canal, diferentes momentos do cliente.
Em vez de tratar SMS como um único tipo de disparo, organize a estratégia pelo objetivo da comunicação: vender, informar ou apoiar.
Campanhas e vendas
Fale com quem precisa receber sua oferta agora.
Use SMS para divulgar promoções, cupons, eventos, lançamentos e comunicações com prazo definido.
- Ofertas e campanhas
- Cupons promocionais
- Convites para eventos
- Lançamentos
Automação e operação
Mensagens disparadas no momento certo pelo seu sistema.
Integre a API para confirmações, avisos e notificações acionadas por eventos da sua própria plataforma.
- Confirmação de pedido
- Atualização de status
- Lembretes
- Autenticação e códigos
Relacionamento
Mantenha o cliente informado mesmo fora do app.
Envie avisos importantes, atualizações de atendimento e mensagens objetivas para reduzir dúvidas e retrabalho.
- Atualização de chamado
- Lembretes de atendimento
- Avisos operacionais
- Pesquisas curtas
Código curto e memorável
O que é Short Code e como ele funciona?
Short Code é um código numérico curto usado no lugar de um número telefônico convencional para identificar uma comunicação por SMS. Ele facilita o reconhecimento da mensagem e pode ser aplicado em campanhas, notificações e fluxos automatizados.
Na prática, a empresa configura o Short Code na operação e passa a utilizá-lo como identificador dos envios. Em operações bidirecionais, quando esse recurso estiver habilitado, o cliente também pode responder ao código com uma palavra-chave ou comando curto para iniciar uma interação.
- Identificação simples e memorável
- Campanhas e envios em escala
- Respostas por palavra-chave, quando habilitadas
- Integração com automações e sistemas
Recursos
O que sua equipe consegue fazer
Os recursos foram organizados por tarefa — não por “cards” genéricos — para deixar claro onde a plataforma entra na rotina comercial e operacional.
Envio em massa
Dispare grandes volumes de mensagens de forma centralizada pelo painel.
Personalização
Ajuste o conteúdo conforme público, contexto, campanha ou fluxo automatizado.
API aberta
Integre sistemas empresariais, CRM, ERP, e-commerce ou automações próprias.
Relatórios detalhados
Tenha uma visão objetiva do processamento e dos resultados dos envios.
Agendamento
Programe campanhas para momentos específicos e reduza tarefas repetitivas.
Operação em nuvem
Acesse a plataforma pela web e centralize a gestão sem depender de instalação local.
Para times técnicos
Integre o SMS ao fluxo que sua empresa já usa.
Automatize confirmações, alertas e mensagens transacionais acionando o envio a partir do seu próprio sistema.
- Integração com sistemas internos
- Disparos acionados por eventos
- Menos operação manual
- Escalabilidade para diferentes volumes
// Exemplo ilustrativo de requisição POST /sms/send { "to": "5511999999999", "message": "Seu pedido foi confirmado.", "route": "gold", "reference": "pedido-4182" } // retorno { "status": "queued", "id": "sms_98f1c2" }
Planos e rotas
Escolha a prioridade de entrega
As rotas comerciais da apresentação da Eaí variam por valor e janela de entrega. A melhor combinação depende da urgência, do volume e do tipo de mensagem.
Rota
Valor / SMS
Prazo
Uso sugerido
Default
R$ 0,055/ SMS
até 120 minutosjanela operacional
Grandes volumes e comunicações que não exigem prioridade máxima de entrega.
Gold
R$ 0,068/ SMS
até 30 minutosjanela operacional
Campanhas e avisos com maior prioridade, mantendo equilíbrio entre prazo e custo.
OTT mais ágil
R$ 0,075/ SMS
até 60 segundosjanela operacional
Mensagens transacionais e comunicações sensíveis ao tempo.
Sobre o tamanho da mensagem: a referência comercial considera SMS de até 160 caracteres. O contador da plataforma ajuda a identificar quando o texto passa a gerar mais de uma mensagem.
Precisa de volume maior? fale com a equipe comercial para avaliar modelo de contratação, créditos, operação pré ou pós-paga e a rota adequada ao seu cenário.
Vamos conversar?
Conte seu cenário. A gente ajuda a desenhar a operação.
Informe o objetivo e uma estimativa de volume. Ao enviar, a página monta uma mensagem e abre o WhatsApp da equipe Eaí — sem precisar de backend para este protótipo.
0800 046 0000comercial@eai.net.breai.net.br
Dúvidas frequentes
Antes do primeiro disparo
Respostas curtas para as perguntas que normalmente aparecem na etapa comercial.
Posso enviar SMS pelo painel e também pela API?
Sim. A solução pode ser operada pela plataforma web e também integrada a outros sistemas por API, permitindo tanto campanhas manuais quanto fluxos automatizados.
Qual a diferença entre as rotas Default, Gold e OTT?
A diferença comercial apresentada está no valor por mensagem e na janela operacional de entrega: Default até 120 minutos, Gold até 30 minutos e OTT até 60 segundos.
O SMS pode ser agendado?
Sim. A plataforma permite programar campanhas para horários definidos, além de possibilitar automações por integração.
Quantos caracteres cabem em uma mensagem?
A referência comercial usa até 160 caracteres por SMS. Dependendo da codificação e do tamanho do texto, o conteúdo pode ser dividido em mais de uma mensagem; por isso, vale acompanhar o contador da plataforma antes do envio.
Para quais tipos de comunicação o SMS é indicado?
Campanhas promocionais, notificações transacionais, confirmações, lembretes, avisos de atendimento e outros cenários em que a empresa precisa chegar ao celular do cliente de forma direta.